Tūkstantmečiai dažnai būna neteisingai suprantami, tačiau jie yra nauja karta, kuri kontroliuoja tiek darbo vietą, tiek ekonomiką. Todėl verslas ir rinkodaros specialistai nori žinoti geriausią būdą bendrauti su šia paini karta.

Praeities komunikacija , pavyzdžiui, susitikimas asmeniškai ir pokalbis telefonu, nėra daugumos tūkstantmečio žmonių bendravimo formos. Nors jie yra socialūs ir mėgsta bendrauti su kitais, tai turi būti taip, kad jie jaustųsi patogiai.

Gali atrodyti per daug vargo bandant patenkinti tokias keistas pirmenybes, tačiau geriau teisingai įtraukti šią žmonių grupę, o ne visiškai jas apeiti. Negalite būti verslo savininku ir sau leisti nekonvertuoti tūkstantmečių į savo klientus.Reklama

Pateikiame 5 efektyviausius bendravimo su tūkstantmečiais būdus.

1. Dalyvaukite mobiliajame ryšyje

Tūkstantmečiai myliu savo telefonus . Jų telefonai nuolat yra jų rankose, tarsi tai būtų nuolatinis priedas. Pabudę jie nedelsdami patikrina telefonus, telefonui skiriama daugiau dėmesio nei faktiniams žmonėms prie pietų stalo, o jų telefone saugomos beveik visos pramogos. Jų telefonas jiems yra labai svarbus turtas.

Jūsų įmonė yra suinteresuota pasinaudoti tūkstantmečio žmonių susižavėjimu savo telefonais. Tūkstantmečio proga pageidaujama bendravimo forma yra žinučių siuntimas - ištisus pokalbius galima užmegzti per tekstinius pokalbius.Reklama

Jūsų įmonė turėtų naudoti teksto rinkodara bendrauti su tūkstantmečiais. Jie bus imlesni šiai bendravimo formai ir nuspręs su ja bendrauti. Protingiau būtų savo pinigus skirti rinkodaros veiklai, kuri iš tikrųjų užtikrins teigiamą IG jūsų verslui - tikslinės rinkos pavertimą klientais.

2. Sukurkite bendruomenę

Tūkstantmečiai mėgsta jaustis taip, tarsi dalyvautų kažkuo ypatingame - tai, kas jiems suteikia tikrąjį tikslą. Tiesiog pardavus jiems produktą ar paslaugą be skiriamojo pranešimo, jums nebus naudinga. Jiems nepatinka, kai jiems parduodama, o labiau patinka įsitraukti į judėjimą, kuris jaučiasi autentiškas ir įdomus. Patirtis yra tai, ko jie trokšta, todėl jūsų verslas turi stengtis įtraukti juos į savo įmonės viziją ir misiją.

Sukurkite interaktyvią bendruomenę, kuri įdarbina jūsų tūkstantmečio vartotojus . Duokite jiems ką nors išskirtinio nuveikti, pavyzdžiui, dirbti savo vietos bendruomenėje. Arba leiskite jiems kas mėnesį padaryti ką nors kitaip, pavyzdžiui, įveikti naują iššūkį, kurį įvertins kiti bendruomenės nariai. Įdomus ir patrauklus jūsų verslo veiksnys suteiks jai daugiau dėmesio, pritraukdamas kitus tūkstantmečius, norinčius būti aktyviu jūsų augančios bendruomenės nariu.Reklama

3. Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos galia

Tūkstantmečio žmonės socialiniuose tinkluose visada bendrauja ir dalyvauja pokalbiuose, kurie atspindi jų susidomėjimą. Be žinučių siuntimo, socialinė žiniasklaida yra bendravimo forma, kuria tūkstantmečiai dažnai naudojasi bendraudami. Socialinių tinklų platformose tūkstantmečiai gauna savo naujienas ir kitą svarbią informaciją. Jie taip pat daro savo pirkimo sprendimai pagrįstas socialinės žiniasklaidos atsiliepimais ir įsitraukimu į prekės ženklą.

Jūsų prekės ženklas turi įsitraukti tūkstantmečio vartotojai paverčiant juos pagrindiniu pokalbio akcentu. Paklauskite, kas jiems patinka ir nepatinka jūsų produktuose ar paslaugose. Padarykite juos firminiais ambasadoriais - padėkite juos įgalinti. Kai jie pajus, kad jums iš tikrųjų rūpi tai, ką jie jaučia ir ką turi pasakyti, jie tampa lojalesni ir nori reklamuoti jūsų prekės ženklą savo draugams.

4. Parodykite, kad suprantate jų vertybes

Tūkstantmečio gyventojai vers verslą tik su tais suprasti jų vertybes . Tarp šių vertybių yra: ryšiai, patirtis, tikslas, padrąsinimas ir naujovės. Jūsų įmonė turi pranešti apie šių vertybių supratimą ir parodyti, kad mano, jog jos yra labai svarbios savo kultūrai.Reklama

Jūsų įmonėje turėtų būti tūkstantmečiai kaip darbuotojai, užimantys lyderio pozicijas. Tūkstantmečio vartotojams tai rodo, kad pasitikite jų sugebėjimais atlikti ir priimti sprendimus. Apie jų kartą nuolat kalbama, todėl tai teikia jiems didelį pasitenkinimą, kai žmonės nori suteikti jiems galimybę įrodyti save.

5. Nebūk toks rimtas

Tūkstantmečiai supranta, kad gyvenimas yra rimtas, tačiau tai nereiškia, kad jie nori būti tokie rimti, kad negalėtų linksmintis. Būdami per daug rimti užgniaužia jų kūrybiškumą ir laisvę - du dalykai, kurių jiems būtina norint gerai funkcionuoti. Užgniaužę jų teigiamą nuotaiką, jie sureguliuoja ir tampa ne tokie produktyvūs.

Parodykite, kad jūsų prekės ženklas yra susijęs su malonumu ir malonumu. Įtraukite į savo rinkodaros pranešimus humoro ir parodykite, kad jums patinka, kad vartotojai galėtų mėgautis gyvenimu. Nekurkite verslo griežtai verslu - tai turi priversti žmones jaustis jauduliais, kad yra jo dalis.Reklama

Išvada

Nors tūkstantmečiai labai skiriasi nuo ankstesnių kartų, jų pasiekti ir bendrauti nėra neįmanoma. Skirkite laiko suprasti, kaip jie bendrauja ir kas motyvuoja jų elgesį ir veiksmus. Kai tikrai suprasite, kaip su jais bendrauti, jums bus lengviau juos paversti savo klientais.