Iš pradžių žengti į verslo pasaulį gali būti įdomu, tačiau tik laiko klausimas, kada suvoki, kad ne viskas vyks pagal planą. Nepaisant pramonės, visi verslai turės susidurti su netikėtais iššūkiais. Klientai skundžiasi, mažėja pardavimai, mažėja darbuotojų produktyvumas - tai nesibaigianti kova, kuri vers verslininkus gerokai peržengs jų ribas.

Vykstant visam chaosui, svarbu tai, kad jūsų verslas niekada nepraranda savo tapatybės. Jei likote ištikimas vienam vertės teiginiui,^[1]visi - įskaitant darbuotojus, klientus ir konkurentus - suteiks jūsų prekės ženklui pagarbą ir pripažinimą.

Kas yra vertės teiginys?

Vertybės teiginys, dar vadinamas misijos pareiškimu, apibūdina pagrindinius organizacijos įsitikinimus. Tai potencialiems klientams dažnai suteikia idėjos, ko tikėtis, o tai savo ruožtu gali paveikti jų pirkimo sprendimą. Organizacijoje deklaruojami vertės teiginiai, kurie suteikia motyvaciją ir patarimus darbuotojams.

Toliau pateikiamos keturios svarbiausios veiksmingo vizijos pareiškimo dalys:

• Problema - Kokią konkrečią problemą bando išspręsti jūsų įmonė?Reklama

• Sprendimas - Kokias paslaugas ar produktus galite pasiūlyti šiai problemai išspręsti?

• Auditorija - Kam daugiausia naudos iš jūsų siūlomo sprendimo?

• Įsipareigojimas - Galiausiai, kokie yra pagrindiniai įsitikinimai, dėl kurių jūs skiriatės nuo konkurentų?

Efektyvios vertės pareiškimų pavyzdžiai

Kartkartėmis pramonės lyderiai pateikia galingus vertės teiginius, kurie padidina jų prekės ženklo populiarumą ir autoritetą.^[2]Pavyzdžiui, socialinės žiniasklaidos milžinė „Twitter“ turi paprastą, bet įkvepiantį teiginį:

Suteikti kiekvienam galią akimirksniu, be kliūčių, kurti ir dalytis idėjomis bei informacija.

Kita vertus, L. L. Beano teiginys susijęs su vertės suteikimu klientams ir verslo etikos svarba:^[3]

Parduokite geras prekes už priimtiną pelną, elkitės su savo klientais kaip su žmonėmis ir jie visada sugrįš daugiau.

Verslininkai, išskyrus verslą, turi turėti savo asmeninį prekės ženklo identitetą, kuris galėtų paskatinti jų ateities idėjas įgyvendinti ir formuoti tai, kaip jie veikia kaip verslo lyderiai.^[4]Be abejo, galingi vertės teiginių pranešimai taip pat daro stebuklus PR atžvilgiu. Pavyzdžiui, Billas Gatesas ir jo žmona Melinda pabrėžia šį teiginį Gateso fonde:^[5]

... Taigi esame pasiryžę pagerinti žmonių gyvenimo kokybę visame pasaulyje. Nuo studentų švietimo Čikagoje iki jaunos motinos sveikatos Nigerijoje mes visur esame žmogaus pažado katalizatoriai.

Vertės pareiškimo jūsų verslui pranašumai

Kai kurioms įmonėms, kurios nepaiso vertės teiginio svarbos, ant sienos kabo tik virtinė žodžių. Tačiau kitiems tai yra įgalinimo būdas dėl daugelio priežasčių:Reklama

Tai supaprastina sprendimų priėmimą

Gavę prioritetus tiesiai iš pradžios, būsimi sprendimai gali būti pagrįsti tuo, kuris variantas labiausiai naudingas jūsų pagrindinėms vertybėms. Kitaip tariant, vertės teiginys sukuria būsimų sprendimų priėmimo šabloną, leidžiantį sutaupyti laiko ir daugiau dėmesio skirti strategijų kūrimui.

Tai sumažina nesėkmės baimę

Uždirbta pinigų suma dažnai naudojama kaip sėkmės matas pastangose. Bet jei kiekvienas jūsų priimtas sprendimas sutampa su jūsų vertės teiginiu, tada kiekvienas rezultatas gali būti toks pat naudingas - žinant, kad jis jus priartino prie jūsų įmonės tikslo įgyvendinimo.

Tai motyvuoja darbuotojus

Mažas darbuotojų įsitraukimo lygis yra nuolatinė problema darbo vietose visame pasaulyje. Remiantis statistika, tik 29% JAV darbuotojų yra visiškai įsitraukę į savo organizaciją.^[6]Tai daugiausia dėl to, kad darbo užmokesčio čekiai tampa vieninteliu jų motyvatoriumi įmonėse, kurioms trūksta konkretaus vertės teiginio. Bet jei jie žino, kad prisideda prie didesnių tikslų, jie ne tik daugiau stengsis, bet ir jausis labiau susiję su įmonės kultūra.

Tai skatina klientų lojalumą

Apklausos atskleidžia, kad 34 proc. Vartotojų skleis žinią apie sąžiningą, sąžiningą ar etinius veiksmus vykdantį prekės ženklą.^[7]48% teigia, kad įmonės etiką lemia elgesys su darbuotojais. Sukūrę vertės teiginį, kuris atsiliepia tiek jūsų darbuotojams, tiek jūsų tikslinei auditorijai, jūs tikrai laimėsite jų pasitikėjimą ir lojalumą.^[8]

Kaip parašyti galingą vertės ataskaitą savo verslui

Jei pavyks priversti darbuotojus siekti bendro tikslo ir klientus, tikinčius jūsų tikslu, sėkmė tikrai bus po to. Štai keletas papildomų patarimų, kaip sukurti vertės teiginį:Reklama

Įtraukite visus

Jei esate ankstyvoje startuolio stadijoje, tada dar yra daug laiko surinkti visų indėlį ir nustatyti viziją, kuria visi noriai dalijasi. Pabandykite paprašyti kiekvieno nario paaiškinti, kodėl jie mano, kad įmonė egzistuoja. Paprastai laikykitės privataus susitikimo su valdybos lygio nariais prioriteto prieš konsultuodamiesi su visais kitais.

Dar kartą peržiūrėkite savo prekės ženklo tapatybę

Protų audros procese pabandykite sutelkti dėmesį į pagrindinius klausimus, kurie padeda pažinti jūsų prekės ženklą. Pavyzdžiui, kokia yra įmonės steigėjų komandos istorija? Kaip norite, kad įmonė atrodytų po 5–10 metų? Atsakymas į šiuos klausimus padės sužinoti, kas iki šiol pasiteisino jūsų prekės ženklui.

Naudokite trijų žingsnių metodą

Tinklaraščių pasaulyje pagrindinis pranešimas dažnai sutelkiamas į vieną redakcijos misijos pareiškimą, kurį galima sukurti atlikus tris paprastus veiksmus: kreipiantis į auditoriją, nurodant rezultatus ir apibūdinant norimą rezultatą. Pavyzdžiui:

Šis straipsnis padeda verslo lyderiai ir verslininkai (auditorija) su praktiniai ir praktiški patarimai (rezultatai) sukurti galingą vertės teiginį, kad pakeltų savo verslą (rezultatas).

Peržiūrėkite, pataisykite ir patikslinkite

Vertybės teiginys nėra tai, ką galite lengvai pakeisti ateityje. Vis dėlto pabandykite iš pradžių pateikti kelis projektus ir leiskite visiems balsuoti už geriausią. Įsitikinkite, kad jis yra trumpas, pritraukiantis dėmesį ir įsimintinas.Reklama

Priminti visiems

Galiausiai pabandykite įtraukti savo vertės teiginį į visus sąlyčio taškus - įskaitant savo įmonės svetaines, produktų pakuotes ir įvairias firminio turinio formas, kurios lengvai prieinamos potencialiems klientams. Darbuotojai paprastai informuojami apie jūsų pareiškimą įlaipinimo proceso metu ir kiekvieną dieną per biuro plakatus, asmens tapatybės žymes ir įmonės kompiuterio fono paveikslėlius.

Nuoroda