Kai galvojate apie blogiausius lyderius, su kuriais susidūrėte per savo gyvenimą, kokius bruožus atsimenate? Ar jie vadovavo sunkia ranka? Ar jie turėjo prastus bendravimo įgūdžius? O gal jie tiesiog žinojo viską, nenorėdami mokytis iš savo bendraamžių ir darbuotojų? Beveik neabejotinai jiems būdinga nusižeminimo stoka. Deja, už nuolankumą paprastai neatlyginama ir vyrauja savireklama. Daugelis šių lyderių dar neatrado, kad nuolankumas yra nuvertintas ir galingas lyderio bruožas.

Garsus vadybos tyrinėtojas Jimas Collinsas daugelį metų investavo į tai, kad įmonės sėkmingai veiktų. Jo straipsnis, 5 lygio lyderystė: nuolankumo ir nuožmios triumfas išsispręs , kurį išleido Harvardo verslo apžvalga, apibendrinti jo tyrimai iš penkerių metų tyrimo. Collinsas sužinojo, kad iš 1 435 „Fortune 500“ kompanijų tik 11 pasiekė nuolatinę sėkmę, akcijų grąža buvo tris ar daugiau kartų didesnė už rinką. Šias bendroves sieja tai, ką vadina Collinsas 5 lygio lyderiai prie vairo. 5 lygio lyderiai turi dviejų svarbių įgūdžių derinį: nuolankumą ir profesinę valią.

Ar galite išmokti nuolankumo, ar tai natūrali savybė? Skaitykite toliau, kad išmoktumėte 7 elgesio, susijusio su nuolankumu ir kaip tai paverčia juos sėkmingais lyderiais.Reklama

1. Jie negamina savo ragų

Jimas Collinsas cituoja, kad 5 lygio lyderiai yra dvilypumo tyrimas: kuklus ir valingas, nuolankus ir bebaimis. Pagalvokite apie lyderius, kuriuos gerbiate. Ar jie giriasi savo pasiekimais, intelektu ir patirtimi, ar nepakankamas, bet akivaizdus pasitikėjimas pakanka jūsų susižavėjimui?

Kai apmąstome geriausius istorijos lyderius, kurie turi tą dvilypumą, kurį aptaria Collinsas, į galvą ateina Martinas Lutheris Kingas jaunesnysis, Abraomas Linkolnas ir Eleanor Roosevelt. Šie lyderiai demonstravo pasitikėjimą savimi, jėgą ir drąsą, neišsižadėdami savo ragų. Jie suteikė kreditą ten, kur turėjo būti kreditas, ir taip pat parodė nuožmią norą sėkmingai atlikti savo misijas.

2. Jie purvina rankas

Kai verslo lyderiai palaiko ryšius su savo darbuotojais ir klientais, jie priima geresnius sprendimus dėl savo verslo ir kuria ryšį. Bet kokio tipo organizacijos ir bet kokio lygio lyderiai gali būti sėkmingi palaikydami ryšį ir bendraudami su apkasuose esančiais žmonėmis. Ši praktika vadinama MBWA Managing By Wandering Around, kurią iš pradžių sugalvojo Hewlett Packard prezidentas Johnas Youngas ir kurią išgarsino vadybos guru Tomas Petersas.Reklama

Jei norite išsiskirti tuo metu, kai populiarus „iš viršaus į apačią“ valdymo metodas, pasistenkite pažinti savo organizacijos žmones ir įsitraukite į jų vaidmenis, kad suprastumėte įvykius, kurių kitu atveju praleistumėte. Pavyzdžiui, neginčijamas lyderis Steve'as Jobsas, nors ir daugelio laikomas narcizu, sutepdamas rankas parodė nuolankumo savybes. CNN pranešė kad Jobsas asmeniškai atsakė į kai kurias klientų aptarnavimo užklausas būdamas „Apple“.

3. Jie įgalina aplinkinius

Vadovai, kurie tvarkosi sunkia ranka ir nesurenka savo indėlio iš savo darbuotojų, yra mažiau sėkmingi nei tie, kurie pasitiki savo darbuotojais. Priešingai, nuolankumą turintys lyderiai įgalina kitus aplinkinius priimti sprendimus. Efektyvūs lyderiai samdo geriausius išteklius ir jais pasitiki. Žinodami, kad laive yra tinkami žmonės, jie vadovaujasi „iš apačios į viršų“ valdymo stiliumi, suteikiančiu darbuotojams galimybę padėti priimti sprendimus dėl veiksmų, reikalingų tikslams pasiekti. Theodore'as Rooseveltas kartą pasakė: „Geriausias vadovas yra tas, kuris turi pakankamai proto pasirinkti gerus vyrus, kad jie darytų tai, ko nori, ir pakankamai savęs riboti, kad nesikištų su jais, kol jie tai daro.

4. Jie nežaidžia „Kaltės“ žaidimo

Kai pasiseka, lyderiai, demonstruojantys nuolankumą, vertina savo komandos narius ir kitus veiksnius. Jei įvyksta nesėkmė, jie prisiima atsakomybę už tai. Daugelis lyderių nesupranta, kad kaltės pripažinimas iš tikrųjų suteikia jiems galimybę prisiimti atsakomybę išspręsti problemą. Pvz., Įsivaizduokite, kad esate pardavimo organizacijos vadovas, o jūsų pardavimo komanda nevykdo priimtino lygio. Vadovas, kuris nedemonstruoja nuolankumo, gali kaltinti rinkodaros komandą, kad trūksta potencialių klientų, produktų komandą - dėl prasto produkto ar kitus, dalyvaujančius pardavimo procese. Nuolankumą demonstruojantis lyderis kaltina save ir parengia veiklos gerinimo planą.Reklama

5. Jie mąsto ilgalaikiai

Vadovai, kurie greitai priima sprendimus, kad šiandien išspręstų tai, kas ilgainiui jokia nauda organizacijai nebus, elgiasi ne nuolankiai. Puikus trumpalaikių sprendimų priėmimo pavyzdys yra įprasta pelningų bendrovių mažinimo praktika siekiant nuraminti akcininkus. Paprastai atleidimai sumažina išlaidas, todėl trumpuoju laikotarpiu skaičiai yra palankūs, o tai padidina akcijų kainą. Šis trumpalaikis pataisymas nekelia svarbiausio ilgalaikio pelno ar darbuotojų produktyvumo. Paprastai tai kenkia darbuotojų moralei, kelia didesnį stresą darbuotojams, išgyvenantiems atleidimą, ir trukdo progresui. Ilgalaikis mąstymas išlaiko įmones svarbias darbuotojams, klientams ir akcininkams ateinančiais metais.

6. Jie demonstruoja socialinę atsakomybę

Nuolankumą turintys įmonių vadovai stengiasi sukelti teigiamus socialinius pokyčius. Pavyzdžiui, Pranešė „USA Today“ „Starbucks“ generalinis direktorius Howardas Schultzas sakė: „Jūs galite pasiekti trapią pusiausvyrą tarp pelningumo ir socialinės sąžinės, todėl jūsų įmonė gali dirbti geriau, o sėkmė geriausia, kai ja dalijamasi. Korporacijoms socialinės atsakomybės pavyzdžiai yra laisvo laiko suteikimas darbuotojams savanoriauti, darbuotojo labdaros aukų derinimas, aplinkosaugos pėdsakų mažinimas ir etiško apsirūpinimo praktika. Mažesnių grupių vadovams savanoriška veikla ir kiti labdaringi veiksmai rodo pavyzdį kitiems jūsų organizacijoje ir rodo nuolankumą.

7. Jie yra skirti žmonių augimui

Kartą Benjaminas Franklinas pasakė: „Pasakyk man, kad aš pamirštu, pamokyk mane, o aš galiu prisiminti, įtraukti ir mokytis. Nuolankumo lyderiai yra atsidavę profesiniam ir asmeniniam savo verslo ar organizacijos žmonių augimui. Jie neturi informacijos apie savo liemenes; veikiau jie praktikuoja mentorystę ir teikia patarimus kitiems asmenims, perduodami svarbius įgūdžius, informaciją ir kitas žinias. Jie skiria laiko investuoti į jaunus darbuotojus, naujos kartos lyderius ir tuos, kuriems jų organizacija yra nauja.Reklama

Panašus nuotraukų kreditas: Plojimai / Barney Moss per flic.kr