Kažkuriuo mūsų profesinio gyvenimo momentu daugumai iš mūsų teks susidurti su žmonėmis, kurie mums tiesiog nepatinka arba, atrodo, negalime susitvarkyti. Labiausiai tikėtina, kad šių konfliktų priežastis yra asmenybių susidūrimas. Nepaisant visų pastangų, kartais atrodo, kad to nepavyksta pasiekti. Nelaimingas rezultatas yra tai, kad kenčia mūsų darbo kokybė ir malonumas, o streso lygis pakyla. Daugeliu atvejų, kai asmenybės konfliktai įvyksta darbo vietoje, sutrinka ir visa komanda.

Skirtingi asmenybės konfliktų tipai

Darbo stiliaus skirtumai - žmonės dirba įvairiai. Tai tik realybė darbo vietoje. Kai kurie žmonės dirba greitai, atlikdami savo užduotis, kai tik jiems paskirta, o kitiems patinka laukimas iki termino. Kai kurie mėgsta dirbti ties tuo, kas juos pirmiausia domina, o kiti nori metodiškai dirbti žemyn savo kontroliniame sąraše nuo žingsnio po žingsnio.

Fono skirtumai - lytis, etninė kilmė, socialinė ekonominė padėtis, politinės pažiūros ir religinė padėtis gali paskatinti žmones žiūrėti į skirtingas perspektyvas. Mūsų suvokimą didele dalimi lemia asmeninė patirtis ir įsitikinimai. Šie perspektyvos skirtumai daro didelę įtaką tam, kaip mes bendraujame su kitais.Reklama

Požiūrių skirtumai - cinizmas, arogancija ir irzlumas prisideda prie neigiamo požiūrio. Neigiamas požiūris trukdo efektyviam bendravimui. Niekas nenori būti šalia siaubingai neigiamo žmogaus. Jei esate natūraliai optimistiškas, optimistiškas žmogaus tipas, jums gali kilti sunkumų susidorojant su neigiamai nusiteikusiu žmogumi. Vieni žmonės nuolat skundžiasi, ieško trūkumų, o kiti ieško pozityvaus ir susitelkia ieškodami sprendimų. Tai labai apsunkina bendradarbiavimą.

Konkurenciniai ir bendradarbiavimo skirtumai - vieni žmonės jaučia poreikį nuolat konkuruoti ir lygintis, o kiti siekia bendradarbiauti ir dirbti kartu, o ne vienas prieš kitą. Labai sunku dirbti su nuolaidžiais, smulkiais, pozingais ir agresyviais žmonėmis. Nuolatinis sumenkinimo ir vienkartinio elgesio požiūris gali būti labai alinantis. Kai konkurencinis požiūris yra kraštutinis, tai gali sukelti tyčinį sabotažą, dėl kurio kitas asmuo atsiduria amžinai gynyboje.

Asmenybės konfliktų pasekmės

Asmenybės konfliktai egzistuoja, tai yra faktas. Tačiau svarbu suvokti, kad asmenybės susidūrimo atveju gali būti rimtų pasekmių.Reklama

Stresas - susidūrimas su asmenybės susidūrimais sukelia daug įtampos ir nerimo. Būdamas nuolat budrus, pasirengimas kitai nemaloniai sąveikai gali sukelti fizinę ir psichinę įtampą. Tam tikrose situacijose šis stresas gali turėti realų fizinį poveikį sveikatai. Kartais streso lygis yra nepakeliamas, todėl darbuotojai palieka darbą.

Mažesnis produktyvumas - kai komandos nariai konfliktuoja tarpusavyje, tas konfliktas neigiamai veikia visą projektą. Konfliktas išeikvoja energiją ir sumažina produktyvumą. Komandų efektyvumas didžiąja dalimi priklauso nuo jų sugebėjimo dirbti bendradarbiaujant. Sutrikus bendradarbiavimui, nukenčia visos komandos progresas. Nesvarbu, ar susidūrimas yra akivaizdžiai akivaizdus, ​​ar subtilūs, asmenybės konfliktai turi įtakos komandos, o kartais ir viso biuro, moralei.

Tvarkyti asmenybės susirėmimus

Gera žinia ta, kad nors neišvengiama konfliktų darbo vietoje, yra būdų, kaip juos sumažinti.Reklama

Keletas dalykų, kuriuos reikia nepamiršti:

• Jūsų būdas ne visada yra teisingas, o jūsų asmenybė nebūtinai yra įprasta.
• Išskyrus tai, žmonės turi skirtingą požiūrį. Visi galioja.
• Skirtingos asmenybės, jei su jomis elgiamasi teisingai, gali sustiprinti komandą, prisidedant prie skirtingų idėjų ir sprendimų.
• Kai asmenybės konfliktai pasiekia tašką, kai jie trukdo darbui, būtina juos spręsti.

Strategijos:

Priėmimas - kartais viskas, ko reikia norint pašalinti asmenybės konfliktą, yra šiek tiek gerumo ir supratimo. Kai sugebame priimti asmenybės skirtumus, tai dažnai paneigia gynybą ir trintį.Reklama

Būkite profesionalūs - elkitės profesionaliai. Būkite ramus ir mandagus bendraudamas. Net jei egzistuoja asmenybės skirtumai, jei abi šalys išlieka profesionalios, galima išvengti konfrontacijos. Nebūtina, kad bendradarbiai patiktų vienas kitam, kad dirbtų efektyviai. Išlikite profesionalūs ir nepriimkite to asmeniškai. Stebėkite savo toną. Svarbu įsitikinti, kad jūsų bendravimo tonas asmeniškai, el. Paštu ar telefonu yra tinkamas ir nėra priešiškas.

Raskite šaltinį - iškilus asmenybės konfliktams, svarbu nustatyti tikrąją problemą. Ar tai tik nuomonių skirtumas, ar yra rimtesnė pagrindinė problema? Verta problemą spręsti tiesiogiai su kitu asmeniu. Svarbu, kad abi šalys žinotų ir suprastų konfliktą, kad turėtų vilties išspręsti.

Nuneškite jį į vadovybę - jei nepavyko išspręsti asmenybės konflikto, trukdančio jūsų darbui, gali tekti atkreipti į tai vadovybės dėmesį. Kartais norint pašalinti konfliktus, viskas, ko reikia, yra veiksmingas trečiųjų šalių tarpininkavimas. Kai kurios kompanijos siūlo seminarus ar mokymus, kuriuose kolegos mokomi, kaip orientuotis sunkumuose ir išmokti sutarti, nepaisant skirtumų. Kai šios strategijos neveikia, gali tekti vadovybei atskirti konflikte dalyvaujančias šalis. Kartais gali būti įmanoma tiesiog priskirti asmenis skirtingiems projektams ar komandoms. Kraštutiniais atvejais gali tekti vieną iš šalių perkelti į kitą skyrių ar skyrių, kad būtų pašalintas kontaktas.Reklama

Asmenybės konfliktai gali būti vienas didžiausių iššūkių darbo vietoje. Konfliktus paprastai galima išsklaidyti priėmimu, supratimu, tinkamais veiksmais ir profesionalumu. Būtina prisiminti, kad nors jūs negalite kontroliuoti kitų žmonių elgesio, jūs galite kontroliuoti, kaip į tai reaguojate. Kai konfliktus galima išspręsti, rezultatas yra laimingesnė ir produktyvesnė darbo vieta. Svarbu neleisti asmenybės konfliktams ir destruktyviems darbo santykiams trukdyti jūsų karjerai. Kreipkitės į juos, išspręskite juos arba kaip paskutinę priemonę eikite toliau.

Panašus nuotraukų kreditas: kovojantis tarp baltųjų per „Shutterstock“