Kaip tai yra nusprendžiame ką nors padaryti? Kiek iš tikrųjų yra mąstoma priimant sprendimą? Euristika pateikia daug įdomių paaiškinimų, kaip mes išvengiame normalaus, racionalaus mąstymo, kai susiduriame su informacija.
Daugelis iš mūsų tikriausiai stebėjosi, kodėl tam tikros sutartys ar teisiniai dokumentai yra tokie ilgi ir sunkiai skaitomi. Daugelis daro prielaidą, kad advokatai, parašę šiuos dokumentus, paprasčiausiai suklaidino mus, paprastus mirtinguosius, nemokančius skaityti teisinių tekstų, ir nors kai kuriais atvejais tai gali būti tiesa, yra ir kita priežastis: jie nori kreiptis į mūsų euristinį sprendimų priėmimą.

Kas yra euristinis sprendimų priėmimas?

Euristika iš pradžių yra graikų kalbos žodis, kuris reiškia rasti . Euristika yra nesąmoningi būdai, kuriais apdorojame informaciją greičiau, nei jei apie tai galvotume sąmoningai. Smegenys logiškai mąstydamos apie daiktus taupo laiką, norėdami sutaupyti laiko. Yra daugybė skirtingų būdų (pažintiniai šališkumai ), kad mūsų smegenys išsivystė per žmonijos istoriją, kad informacija būtų tvarkoma greičiau nei racionaliai mąstant. Didžiąją daugumą mūsų kasdienių sprendimų priima euristinis sprendimų priėmimas.

Nukreipimo puslapiai

Kaip ir pirmiau minėtos teisinės sutartys, pardavimo puslapiai dažnai būna labai ilgi ir juose yra įvairių elementų, kurių tikslas yra įtikinti mus pirkti produktą apeliuojant į mūsų euristinius sprendimus.

Ilgis ir tūris

Priežastis, kad pardavimo puslapiai dažnai būna labai ilgi ir juose yra daug medžiagos, pvz., Informacija, pateikiama ženklelių forma, paveikslėliai ir daugybė patenkintų klientų rekomendacijų, tikisi, kad jūs, kaip vartotojas, pagalvosite:

Ak, jei tiek parašyta apie produktą, ir jei tiek daug žmonių (ekspertų) rekomenduoja produktą, tada jis turi būti geras .

Žinoma, tai neveikia su visais vartotojais ir nėra visiškai geresnių planų, kaip turėtų atrodyti optimalus nukreipimo puslapis, tačiau akivaizdu, kad ši ilgesnė versija veikia gerai. Priešingu atveju jis nebūtų naudojamas taip dažnai.

Galų gale, ilgis ar apimtis nėra informacijos kokybės rodikliai, tačiau mums lengva apgauti dėl euristinių sprendimų priėmimo tikėti tuo. Tai ne tai, kad mūsų smegenys yra blogos ir bando mus apgauti, o paprasčiausiai tai, kad taupant laiką, šis tikslumas pasikeičia.Reklama

Nacistinė Vokietija

Euristinis sprendimų priėmimas visada buvo svarbi politikos dalis ir per visą istoriją buvo daugybė gudrybių, kurios įtikino minias. Įvairios manipuliavimo žiniasklaida priemonės egzistuoja tol, kol gyvuoja civilizacija.

Mažiau žinoma nacių partijos propagandos strategijos dalis buvo rengiant Austrijos sąjungos su Vokietija balsavimo biuletenius 1938 m. TAIP buvo žymiai didesnis už balsavimo ratą NE . Dėl savo dydžio nesąmoningai didesnį ratą priskiriame didesnei reikšmei ir labiau traukiame jo link.

Didžioji Austrijos gyventojų dauguma balsavo už susijungimą su Vokietija.

Šiandien tokios gudrybės yra draudžiamos politiniame kontekste daugumoje šalių.

Kalbos ir pristatymai

Kaip ir pavyzdys su nukreipimo puslapiais, mums dažnai daro įtaką ilgio kalbos ar reputacija kalbėtojo. Šie dalykai iš tikrųjų neturi nieko bendro su turiniu, tačiau manydami, kad priimdami euristinius sprendimus, jie taip daro .

Tarkime, kad sėdite susirinkime ir klausotės pranešėjo, kuris kalba tema, apie kurią nieko nežinote.Reklama

Net jei kalbėtojas iš tikrųjų nepasako nieko ypač protingo, po kurio laiko jūs pradėsite juo pasitikėti, nes nieko nežinote apie temą.

Vien tai, kad kalbėtojas sugeba apie kažką kalbėti per tam tikrą laiką ( sakyk 20 minučių) nuosekliai priimant euristinį sprendimą, padaroma išvada, kad kalbėtojas tikriausiai iš tikrųjų žino, apie ką kalba, ir kad turinys tikriausiai yra sumanus, nors galbūt tu negali suprasti jo prasmės. Be to, t f kalba tikrai buvo tokia bloga, kaip iš pradžių įtarėte, ar nebūtumėte ką tik išėję?

Abiem minėtais atvejais esate po racionalizavimo rasti pagrįstą paaiškinimą, kas vyksta dabar . Kitas būdas tai pasakyti yra tai, kad jūsų smegenys labai stengiasi išvengti kognityvinis disonansas . Pirmuoju atveju jūs racionalizuojate situaciją galvodami:

Na, jei šis kalbantis vaikinas gali tęsti 20 minučių, jis tikriausiai žino, apie ką kalba, net jei aš ne.

Ir antruoju atveju jūs tikriausiai racionalizuosite norėdami išlaikyti nepažeistą savo įvaizdį:

Aš neklausyčiau blogų kalbų ir nešvaistyčiau laiko kvailiems žmonėms, aš ne toks. Todėl tai, kad ilgai sėdėjau čia, reiškia, kad ši kalba yra gera. Antraip būčiau išvažiavęs, ar ne?

Abiem šiais atvejais jūsų smegenys bando sujungti dabartinės situacijos tikrovę paaiškindami praeitį ne taip tiksliai.
Šiuo antruoju atveju galbūt jūs netgi pradedate suvokti kalbėtoją kaip savo srities ekspertą, o tai mus atveda prie kito pavyzdžio.Reklama

Valdžia ir ekspertai

Gerai žinomas faktas, kad mes dažnai pasikliaujame ekspertų ar valdžios institucijų nuomone, užuot galvoję patys. Tai nėra atsitiktinumas, kad „Nike“ remia „Tiger Woods“ arba kad akcijos krenta, kai jos vadovybė ir kiti savininkai nepaaiškinamai parduoda savo pačių akcijas.
Taip pat neatsitiktinai finansų sektoriaus žmonės rengiasi labai gražiai ir kalba tokiomis sąlygomis, kurias sunku suprasti daugeliui paprastų žmonių. Tai daroma sąmoningai, kad būtų suvokiama kaip ekspertai.

Jei vidutinis žmogus tai žinotų labiausiai finansų patarėjai yra iš tikrųjų šlovinti pardavėjai kurie retai įveikia indeksą ir paprastai tiesiog įdeda savo pinigus į indeksų fondą ir už tai sumažina procentą, jie nepasirinktų investuoti savo pinigų.

Žiūrint logiškai, nenuostabu, kad mes pasitikime tam tikros srities ekspertais, turint omenyje, kad jie tikriausiai daug daugiau galvojo apie šią temą nei mes. Ekspertai greičiausiai geriau įvertino skirtingas galimybes, nei galėtume padaryti turėdami ribotas žinias šia tema.
Mums tai yra laiko taupymas arba vengimas daryti tai, kas, mūsų manymu, yra nuobodu. Mes paprasčiausiai neturime laiko ar noro viską apgalvoti patys.
Pasikliauti ekspertais ar autoritetais nebūtinai turi būti blogas dalykas, tačiau mums svarbu žinoti, kiek mes pasikliaujame kitais ir kokiose situacijose esame linkę tai daryti. Galų gale, pasikliaudami ekspertais ar valdžios institucijomis, mes keliaujame autostopu pasitelkdami jų žvalgybą ir tampame labai jautrūs įtakai.

Kompiuterių programos ir internetas

Kaip dažnai jūs iš tikrųjų peržiūrite terminai atsisiųstos kompiuterio programos, telefono programos ar kokios nors interneto paslaugos?

Tikriausiai nelabai dažnai.

Tiesiog norite, kad programa veiktų nedelsiant, ir manote, kad jums netrukdo skaityti smulkiu šriftu: ar programa gauna prieigą prie jūsų asmeninės informacijos, ar jai leidžiama stebėti jūsų žiniatinklio elgesį, jūsų vaidmuo vaidina tik nedidelį vaidmenį - neturite laiko ar jėgų apie tai galvoti.
Galbūt jūs pažymėjote vieną iš tų langelių, kur jūs, negalvodamas apie tai ji atsisakė savo sielos nuosavybės teisės į kompiuterio programos kūrėją.

Išvada

Mes bombarduojami dar daugiau informacija , pasirinkimus ir pasiūlymai nei bet kada istorijoje, ir mažai tikėtina, kad ši tendencija ateityje sulėtės.Reklama

Tuo pačiu metu mes vis labiau specializuojamės, o specializacija turi savo kainą - savo laiką ir energiją turime skirti tik kelioms žinių sritims. Tai verčia pasitikėti kitų sričių specialistais, užuot išmokę šiuos dalykus patys.

Tai yra geras dalykas žiūrint iš pasaulinės rinkos perspektyvos, tačiau jis yra labai žalingas pavieniui asmeniui, nes jis nebus varginamas priimdamas visiškai pagrįstus sprendimus.

Mes neturime laiko įvertinti visų alternatyvų šiandieninėje informacinėje visuomenėje. Tai reiškia, kad mes mažiau linkę vis labiau pasikliauti euristiniais sprendimais, kad sutaupytume laiko.

Kaip manote, kokį vaidmenį žmonijos ateityje atliks euristinis sprendimų priėmimas?

Ar jo naudojimas padidės ar sumažės?