Buvo sakoma, kad retai man trūksta žodžių, ir vis dėlto penkis kartus perrašiau šį straipsnį apie teigiamą ir neigiamą pastiprinimą. Kodėl?

Nėra taip, kad man trūktų minčių šia tema. Nėra taip, kad nepraleidžiu savo dienų tam, kad galėčiau žmonėms galingai bendrauti ir gauti tai, ko jie nori gyvenime. Tai kodėl perrašinėja?

Pastebėjau, kad galvoju apie žmonių, kuriuos treniravau, įvairovę ir kuo skirtingi galime būti visi. Paprastai, kai rašau „Lifehack“, galiu pamatyti tiesioginį dalyko bendrumą, o tai reiškia, kad galėčiau pasidalinti keliomis idėjomis, kurios nuskambėtų visur, kur esate gyvenime, kad ir koks esate, nepaisant to, ko siekėte pasiekti ar kokių sunkumų esate gali susidurti.

Tačiau tai yra „Kaip ilgai yra virvelės gabalas“? atsakymo, t. y. turbūt galėčiau parašyti visos knygos vertės žodžius ir dar turėčiau idėjų, kuriomis galėčiau pasidalinti.

Pažvelkime į keletą pagrindinių dalykų:

• Gyvenime bus atvejų, kai reikės priversti ką nors padaryti.
• Jums bus kartų, kai kam nors reikės, kad jūs ką nors padarytumėte.

Pažvelkime, kaip veiktų teigiamas ir neigiamas sutvirtinimas. Abiejose šiose situacijose galite susidurti su didelėmis kliūtimis:

• Kažkas gali atsispirti jūsų norui, kad jie pasikeistų.
• Kažkas gali užginčyti jūsų autoritetą ar lyderystę.
• Kažkas gali rizikuoti susižeisti.

Svarbu atsiminti, kad gyvenime mes turime būti paveikti ir įtakos aplinkiniams, o kai kurie būdai padės pasiekti norimą rezultatą, o kiti - ne. Tačiau tai gali skirtis, kur esate, su kuo kalbate ir ką norite matyti!

Taigi, kaip mes žinome, kada teigiamas sutvirtinimas yra veiksmingas^[1]ir ar kada gali būti laikas, kai neigiamas sutvirtinimas yra geras?

Nerimą kelia tai, kad jei neteisingai gausite teigiamą ir neigiamą stiprinimą, galite rizikuoti ymūsų karjera irmūsų verslas irmūsų santykiai, ymūsų reputacija ir ymūsų prekės ženklas.

Kiekvienas teigiamas ir neigiamas pastiprinimas turi savo privalumų, todėl būtina žinoti, kada juos naudoti . Įdomu tai, kad nepaisant daugybės priešingų įrodymų, vis tiek remiamės neteisingais visuomenės, verslo ir net auklėjimo principais.Reklama

4 toliau pateiktuose pavyzdžiuose parodomas teigiamo ir neigiamo sutvirtinimo naudojimas ir ar jie asmeniškai jums tinka dabar, ar ne valios rezonuoti ir būti labai naudingas jums asmeniškai kiekvienoje jūsų gyvenimo srityje.

Kiekvienam mes apžvelgsime:

1. Kokia problema?
2. Ką bandėte?
3. Kas dabar?
4. Rezultatai!

Bosas

Gerai, tu gali būti ne viršininkas, bet kiekvienam gyvenime bus laikas, kai reikia pritraukti žmonių organizuotas ir kartu dirbant, kad būtų pasiektas geriausias rezultatas. Dažnai vadovai man sako tokius dalykus:

• Aš liepiau jiems to nedaryti, kol nesu mėlynas.
• Jie nuolat atsisako naudoti naują sistemą.
• Jie tiesiog neklauso.
• Jie manęs negerbia.

Ką bandė viršininkas?

Dažnai girdžiu, kad mes viską išbandėme! Nesvarbu, kas tai skaito, patikėk, visko neišbandei. (Tai yra pirmas dalykas, kurį reikia sutikti.) Kai tai priimate, turite pažvelgti į tai, ką bandėte judėti pirmyn.

Viršininkas bandė:

• Suteikti asmeniui mokymą.
• Leiskite laiką su jais ir parodykite, kaip tai padaryti.
• Jiems pasakyti, kad tai nebuvo pakankamai gera.
• Jiems sakant, mes to daugiau nedarome.

Kas dabar?

Minėtos situacijos sukuria įtampą tarp judviejų, kai nuolat kovojate, kad išlaikytumėte savo poziciją situacijoje. Jei norite ką nors priversti ką nors padaryti ir jis nuolat priešinasi, turite sustoti ir užduoti sau keletą klausimų:

1. Ką mes bandėme? Tai padeda suprasti, kuo jie yra geri, todėl galite tai panaudoti pokalbyje.
2. Kas, jų požiūriu, galėtų sutrukdyti daryti tai, ko paprašiau? Ko jie galėjo bijoti ir kaip mes šias baimes panaikinsime?
3. Ko jie nori? Matydami jų požiūrį galite naudotis jų terminologija ir kalba, kad jie jaustųsi išklausyti.
4. Kuo jie tiki? Ar jų įsitikinimai trukdo pamatyti naudą? Įsitikinimus galima pakeisti, bet ne jėga - koučingas tam yra labai galingas.
5. Kuo šie atsakymai skiriasi nuo mano įsitikinimų ir pažiūrų? Atotrūkio mažinimas padeda pamatyti abi nuomones ir galingiau bendrauti.

Mano patirtis rodo, kad viršininkui ar vadovui retai reikia tarti žodį „Ne“. Jei kas nors daro ne tai, ko norite jūs, greičiausias būdas pamatyti rezultatus yra užduoti klausimus ir išklausyti. Dažnai, kai tikrai klausaisi, atrandi didelį atotrūkį tarp to, ką, tavo manymu, sakai, ir to, ką girdi kitas žmogus.

Priežastys, kodėl kažkas nedaro to, ko norite, gali būti:

• Jie nežino, kaip padaryti tai, ko paprašėte.
• Jie bijo, kad suklystų.
• Jie baiminasi, ką žmonės apie juos pagalvos.
• Jie neturi pasitikėjimo ateiti ir pasakyti, kad jiems reikia pagalbos.
• Jie bijo, kad kažkas juos atleis.
• Jie nesupranta, kur yra ribos.

Žmonės man sako, bet aš jiems tai pasakiau! Jei esate per arti padėties, tai kokia tikimybė, kad jie jus pastebės? Štai ką galite padaryti:

• Išeik iš savo įprastos aplinkos - Neutrali aplinka palengvina sunkius pokalbius. Jie gali jus nuversti nuo savo apsaugos, o tai gali būti gerai.
• Pradėkite nuo to, kad tas žmogus jaustųsi saugus ką nors pasakyti . Pradėkite nuo tokių pagrindinių taisyklių kaip „Tai yra konfidencialus pokalbis“ ir aš nepriimsiu sprendimo dėl to, ką jūs sakote, aš tiesiog noriu suprasti.
• Būkite pasirengę sakyti, kad atsiprašau, ar nesupratau. Kai tai padarysite, galima naudoti teigiamą ir neigiamą sutvirtinimą.

Svarbiausia išmokti mokyti žmones, o ne sakyti žmonėms. Leisti kitam asmeniui pamatyti naudą iš to, ko nori jūs (ir ne jūs), yra greičiau nei bandyti diktuoti veiksmus.Reklama

• Išdėstykite laukiamus rezultatus.
• Sukurkite ribas.
• Paaiškinkite, kokią paramą ir pagalbą suteiksite.

Rezultatai

Šis sutvirtinimo stilius susijęs su teigiamo ir neigiamo sutvirtinimo panaudojimu. Tai leidžia kam nors jaustis saugiai paaiškinant, kodėl jie nesiėmė veiksmų, ir padeda jiems įveikti apribojimus, kuriuos jaučia saugiai, žinodami, kad sulauks palaikymo pokyčiams, kai teigiami rezultatai bus paaiškinti jiems svarbiu būdu. .

Jaunas vaikas

Jei kada nors atsidūrėte neteisingame mažo vaiko beprotybės klystkelyje, žinosite, kad gali pasijusti neįmanoma. Nors daugelis „The Boss“ scenarijaus elementų galėtų veikti, yra atvejų, kai jums gali prireikti neigiamo sustiprinimo.

Kokia problema?

Mano vaikams dabar 15 ir 18 metų. Aš galiu nuoširdžiai pasakyti, kad nors mes elgėmės iššaukiančiai, mūsų auklėjimas reiškia, kad aš turiu du vaikus, kuriais labai didžiuojuosi - puikūs komunikatoriai, puiki darbo etika, malonus, juokingas, dėmesingas. Esmė ta, kad mano vaikams tai tinka. Ir, tiesą sakant, kai aš esu su kitų žmonių vaikais, jie dažnai sako, kaip jūs privertėte juos tai padaryti!

Maži vaikai yra nuostabūs. Tarsi jie ką tik pabudo naujame kūne ir jiems buvo liepta viską liesti, jausti, patirti - kiekvieną emociją, kiekvieną skonį, kvapą, patirtį, tekstūrą, daug!Jie yra smalsūs ir nori sužinoti daugiau. Jie viską sugadina, ir daug to mes nenorime, kad jie susikauptų!

Kai jie eina įdėti pieštuko į elektros lizdą arba atleidžia ranką, kai einate per kelią, būtina, kad jie greitai gautų reikiamų žinių ir žinių. Kartą kalbėjau su vienu iš tėvų, kuris pasakė, kad klydau sakydamas „ne“ savo vaikams. Aš paklausiau: Kokio amžiaus norėtumėte, kad aš supažindinčiau juos su šiuo žodžiu? į ką jie neturėjo atsakymo.

Nors sutinku, kad paprastai yra daug daugiau žodžių nei tiesiog ne vaikams, ne žodis saugojo tave ir aš saugus, kai buvome maži.

Ką bandėte?

Nors maži vaikai yra nepaprastai protingi, paaiškinus pageidaujamo elgesio nuopelnus, jie nebus apsaugoti. Pririšti juos prie juosmens neveikia. Juos nubausti ir pasakyti, kad nebėra parko laiko, kol eisi šalia manęs, taip pat neveikia. Taigi, kaip pasakyti „ne“ ir saugoti juos?

Kas dabar?

Kartais neigiamas sutvirtinimas yra būtinas^[2]. Pavyzdžiui, mano sūnus (kuris mažą laiką dievino Bobą Statybininką) žaidė su savo plastikinių įrankių rinkiniu ir atrado elektros lizdą ... Nenustojau paaiškinti, kodėl tai gali būti pavojinga. Aš ramiai pasakiau: Ne, tai pavojinga!

Štai svarbi mintis: tai ne tik jūsų žodžiai. Su mažais vaikais svarbu, kad jūsų kūno kalba aiškiai pasakytų tą patį.

Rezultatai

Jaučiausi kaip laimingiausias tėvas planetoje, turintis du vaikus, kurie miegojo per naktį, bet tai nepasakė visos istorijos. Pamenu, kelias savaites praleidau ramiai pasiimdama dukrą be jokio akių kontakto, be pernelyg didelio apkabinimo, be pokalbio, tik sakydama: Atsiprašau, brangusis, bet dabar miegas, todėl grįžkime. Ir taip, būdama tvirta valia mergina, kokia ji yra, kartais prireikė geros valandos, kol ji gavo žinią, kad mama tikrai neketina vaidinti, virsti dinozauru, dainuoti ar skaityti istoriją.Reklama

Teigiamas ir neigiamas dalykas yra tas, kad reikia tikėti, kad tai veiks, ir jūs elgiatės teisingai.

Žinoma, kai kitą rytą nuėjau jos pasiimti iš savo lovytės, mano veide buvo didelė šypsena: „Oho, kokia užaugusi mergina visą naktį apsistoji savo lovoje! Aš naudoju teigiamą pastiprinimą, kad pradėčiau dieną.

Paauglys

Kokia problema?

Jei esu sąžiningas, neturiu problemų su savo paaugliais. Tačiau manau, kad tai nemažai mano bendravimo stiliaus dalis. Gerbti juos yra labai svarbu, ir įvertinti, kiek pokyčių vyksta jų gyvenime, iš tikrųjų padeda - kaip tas, kuris padeda didelėms žmonių komandoms susidoroti su pokyčiais, žinau, kaip sunku tai gali būti.

Tačiau, kai parašiau straipsnį „Kaip džiaugtis tėvų auklėjimu ir padėti savo vaikams klestėti“, mane užplūdo pragariško kitų tėvų paauglių elgesio istorijos, pasakojimai apie tai, kad visą naktį neveikiu ir neskambinu į namus, įžeidus elgesys tėvų ir paauglių atžvilgiu - aš tikrai jaučiasi visiems dalyviams.

Ką bandėte?

Paauglių problema yra ta, kad jie tiksliai žino, kaip jus suvynioti kaip mažą žaislą iš laikrodžio. Ir jei jums buvo sunki diena, paskutinis dalykas, kurio norite, yra susidurti su žmogumi, kuris net negali bendrauti žodžiais, o ką jau kalbėti apie indų įdėjimą į indaplovę.

Tai prarasti niekada nėra išeitis, tačiau taip gali atsitikti. Šaukimas, kyšininkavimas ir darymas pats, nes tai paprasčiau, ilgainiui tikrai neveikia.

Kas dabar?

Apsvarstę viską, ką apėmėme, galite pastebėti, kad turite bendrauti naudodami teigiamą ir neigiamą pastiprinimą. Gyvenime yra visų veiksmų pasekmės, o paaugliai turi daugybę dalykų, kad išmoktų tapti veiksmingais, sėkmingais, laimingais suaugusiaisiais.

Prieš imdamiesi veiksmų, apsvarstykite, kaip kitas žmogus suvokia pasaulį. Ką jie išgyvena?

Galbūt jums patiko būti paaugliu, tačiau tai neužtikrina jūsų vaikų noro. Panašiai ir gyvenime yra dalykų, kuriuos myli kiti, kurių nemėgsta - pasaulio matymas kitų akimis tikrai padeda suprasti geriausią būdą bendrauti.

Vienintelis didelis paauglių skirtumas yra atsargiai naudoti emocijas. Aš asmeniškai leidau savo vaikams pamatyti visas emocijas - neslėpiau ašarų, kai netekau artimo žmogaus, nes tai yra visiškai įprastas dalykas. Tačiau jei blogos nuotaikos paauglys gali pastebėti silpnybę, jis gali tuo tiesiog pasinaudoti.Reklama

Rezultatai

Mano vaikai mėgsta visiems pasakyti, kad esu baisi mama. Aš ne, aš tiesiog turiu aukštus standartus ir nesu pasirengęs jų atsisakyti.

Mes vengiame žmonėms pasakyti, ko tikimės, ir tada stebimės, kodėl mes patiriame tokį pat stresą kaip kita šalis, nes niekas nežino, kur jie stovi.

Džiaugiuosi, kad mano vaikai perėmė televizoriaus kambarį ir suvalgė per daug saldžių daiktų ir gėrimų ant dėžutės. Tiesiog nedėkite puodelių ant kilimo, turime vietų gėrimams. Tai yra pasitikėjimas savimi sakant, kad tai yra taisyklė.

Žmonės mano, kad neigiamas pastiprinimas yra blogas dalykas. Tačiau kaip kažkas gali pasikeisti, jei nežino, ką daro ne taip? Ir tai yra problema: tiek daug mūsų bijo pasakyti, kad nustok tai daryti! Jei jums trūksta pasitikėjimo, raskite savo balsą, nes žmonės nėra minčių skaitytojai.

Paskutinės mintys

Prieš pradėdami svarstyti, ar teigiamas ar neigiamas pastiprinimas yra geriausias kitiems, paklauskite savęs, į ką geriau reaguojate.

Aš asmeniškai kur kas geriau reaguoju į neigiamą sustiprinimą - galiu tobulėti, būti sėkmingesnis ir laimingesnis, jei žinau, ką darau ne taip. Be to, žinau, kad kartais neigiamas sutvirtinimas veikia geriau su kai kuriais klientais, kurie tikrai nenori pažvelgti į šią problemą, tačiau tai visada daroma su pagarba ir meile.

Žmonių instruktavimas taip pat puikiai parodo, kada geriausia teigiamai ir neigiamai sustiprinti. Mes ieškome būdų, kaip padidinti teigiamą poveikį teigiamai sustiprinant, ir būdų, kaip sumažinti neigiamus rezultatus neigiamai sustiprinant - ir dažniausiai mano klientai tuos pakeitimus išlaiko visą likusį gyvenimą.

Daugiau apie teigiamą ir neigiamą sutvirtinimą

• Teigiamas motyvavimas vs neigiamas motyvavimas: kuris iš jų yra geresnis?
• 9 motyvacijos rūšys, leidžiančios pasiekti savo svajones
• Kaip būti motyvuotam ir būti laimingam kiekvieną dieną pabudus

Panašus nuotraukų kreditas: Priscilla Du Preez per unsplash.com

Nuoroda