Vertinkite vyrą pagal jo klausimus, o ne pagal jo atsakymus. - Volteras

Ar jus vertina pagal klausimus? Nejudate į priekį savo karjeroje, versle, santuokoje ar užpildote tuščią vietą _______? Taip gali būti todėl, kad jūs neužduodate tinkamų klausimų. Reikia gerai mokėti užduoti klausimus.

Gali būti, kad negausite reikalingo atsiliepimo, kad galėtumėte pataisyti savo elgesį. Gali būti, kad negausite atsakymų, kuriuos jums reikia išgirsti. Taip pat galite gauti tiesiog neteisingą informaciją.Reklama

Ko jūs norite?

Kai užduodate klausimą, turite žinoti, ko norite atsakyti. Kariuomenėje praleidau nemažai metų. Turėjome žvalgybos ataskaitų; mums reikėjo duomenų, o ne kažkieno nuomonės. Tai reiškė, kad mes griežtai norėjome informacijos. Mes nenorėjome jokio aiškinimo. Tik faktai, ponia. Kai užduodate klausimus, įsitikinkite, kad tai padėjote tinkamame kontekste.

Kitu metu galbūt norėsite kažkieno nuomonės. Pavyzdžiui, ką manote apie šį odekoloną? Kartais norisi pagrįstos nuomonės ar patarimo. Koks yra kelias iš miesto centro į centrą? Kai ruošiatės užduoti savo klausimą, įsitikinkite, kad turite tinkamą šaltinį ir jie žino, ko norite iš jų.

• Ar man reikia teisingai atsakyti?
• Ar man reikia eksperto išvados?
• Ar man reikia gerai pagrįsto teismo sprendimo?

Kaip nepaprastai gerai užduoti klausimus

Kai žinosite, kokios informacijos jums reikia ir kam paklausti, turite užduoti klausimus taip, kad atsakant gautumėte kuo geresnę informaciją. Užduoti nuostabius puikius klausimus yra įgūdis, kaip ir bet kuris kitas įgūdis, tam reikia praktikos. Štai keletas būdų, kaip sužinoti, ką turite žinoti.Reklama

1. Neklauskite „Taip“ arba „Ne“

Uždavę klausimą „taip“ arba „ne“, dažniausiai gausite neišsamią informaciją. Užuot uždavę atvirą klausimą. Naudodamiesi atviru klausimu gausite įžvalgų ir papildomos informacijos, kurios galbūt nežinojote. Klausimai, kurie turėtų, turėtų, yra, yra ir ar, jūsų manymu, visi lemia „taip“ ar „ne“. Klausimai su kuo, kas, kur, kada, kaip ir kodėl paskatina žmones apgalvoti savo atsakymus ir pateikti daug daugiau informacijos.

2. Kaskite giliau

Visada apsvarstykite galimybę naudoti tolesnius klausimus. Nebent griežtai ieškote faktų, žmogaus pateiktame atsakyme yra tam tikra prielaida. Užduokite jiems tolesnį klausimą, pavyzdžiui, „Kas priverčia tai pasakyti? arba kodėl tu taip manai?

Tarkime, kad jūs kalbate su bendradarbiu ir turite žinoti projekto detales. Jūsų bendradarbis pasakoja, kad vienam iš tiekėjų buvo labai sunku dirbti su projektu. Jūs norėsite tęsti šį komentarą. Toks klausimas kaip „Ką reiškia“, su juo sunku dirbti? atves jus į tikrus faktus. Taip gali būti ne todėl, kad su tiekėju yra ypač sunku dirbti, bet jis nėra pasiekiamas dėl greito ryšio ar dėl daugybės kitų priežasčių. Tolesni klausimai suteikia jums įžvalgos ir leidžia jums pareikšti savo nuomonę apie dalykus.Reklama

3. Naudokitės Tylos galia

Pradėkite jaustis uždavę klausimą, laukdami atsakymo, klausydami atsakymo ir tada dar laukdami. Daug kartų apklausiamas asmuo turi daugiau informacijos ir ją atves, kai jos lauksi. Iki užtvankos pertraukos turite būti patenkintas tuo tyliu periodu. Policijos ir kariniai tardytojai tylą naudoja labai efektyviai. Žmonės jaučia poreikį užpildyti pokalbio skyles ir dažnai jie tada atneš kritinę jūsų ieškomą informaciją.

4. Nenutraukite

Nenutraukite žmogaus, su kuriuo kalbate. Pirma, tai sako žmogui, kad nevertini to, ką jis sako. Pertraukimas sustabdo jų mintis ir nukreipia pokalbį taip, kaip norite, nebūtinai taip, kaip turėtų vykti. Užduokite savo klausimą, tada leiskite asmeniui į jį atsakyti visiškai, net jei manote, kad negaunate norimo atsakymo. Visiškai klausykite, ką jie sako ir pasinaudokite tuo, kad nukreiptumėte juos atgal į temą kitame klausime, kai yra natūrali pauzė.

Jei laikas yra esminis ir asmuo jau seniai nukrypo nuo temos, tai, žinoma, turite nutraukti. Tai darydami būkite kuo mandagesni. Tai parodo asmeniui, kad jūs gerbiate tai, ką jis sako. Pasakyk ką nors panašaus: Atleisk, noriu įsitikinti, kad tave suprantu. Tai, ką girdėjau sakant, yra… ir tada sugrąžinkite juos į nagrinėjamą klausimą.Reklama

Siekdami žinių, prisiminkite, kad norint užduoti puikių klausimų, reikia praktikos. Tai reiškia, kad tikriausiai nepasieksite tobulos kiekvienos išvykos ​​metu. Tiesiog pradėkite užduoti klausimus. Laikui bėgant jūsų įgūdžiai tobulės. Atminkite, kad jei norite gerų atsakymų, jie kyla iš gerų klausimų.